Evento – Lunedì 19 maggio 2008, ore 21.30 – Marketing esperienziale (SL-experiential marketing) in Second Life

Agora SL Project di Communication Village

Lunedì 19 maggio 2008, ore 21.30 – Evento 04

Marketing esperienziale (SL-experiential marketing) in Second Life

Relatori: Alessia Ramaschiello/Skiello Oh in SL
e Pierluigi Emmulo/Florestan Schumann in SL

Luogo di incontro: auditorium di Communication Village a
Wonderland Island 75, 8, 24 (Second Life)

L’evento, aperto a tutti, si incentra sui tentativi di applicazione del marketing esperienziale in Second Life, piattaforma intesa come un innovativo ExPro (Fornitore di Esperienza) al fine di fornire la più innovativa shopping experience del momento.

Lo studio, condotto per l’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, esamina le opportunità aziendali in termini di comunicazione, branding, fidelizzazione, ROI (Return On Investment) diretto e indiretto e ROR (Return On Relationship), CRM (Customer Relationship Management), CEM (Customer Experience Management), analizzando anche le potenzialità del marketplace, del B2B e del B2C.

Si spiegano le logiche afferenti al nuovo contesto di mercato product-oriented, che vede la fruizione da parte del cliente che da semplice consumatore diviene “consumattore”, e la realizzazione della logica customer-oriented.

Oltre alle tecniche di marketing non convenzionale (es. marketing tribale, marketing virale, guerrilla marketing), si esamina il concetto di esperienza come fondamento della creazione di valore in cui l’emozione svolge un ruolo primario.

Infine si approfondiscono le possibilità fornite dallo strumento Second Life, basandosi in particolare su brand community, immersione totale, interattività, fisicità 3D, aspetto ludico.

«Entrare in Second Life è già un’esperienza in sé: “dialogare con il brand” all’interno di un mondo fantastico (ma legato al mondo reale più di quanto si pensi) diventa così un’esperienza nell’esperienza»

3 thoughts on “Evento – Lunedì 19 maggio 2008, ore 21.30 – Marketing esperienziale (SL-experiential marketing) in Second Life

  1. Fabrizio martedì, 20 maggio 2008 / 10:08

    purtroppo ho perso la serata😦
    c’è modo di avere trascrizione o la presentazione? ve ne sarei veramente grato!

  2. Communication Village martedì, 20 maggio 2008 / 19:55

    Ciao Fabrizio,
    sì, lo faremo (a giorni sarà online). Ci sono pervenute diverse richieste in tal senso anche da parte di chi, ieri sera, è stato impossibilitato a partecipare all’evento in-world.

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